Bij Topwerken doen we er alles aan om onze klanten tevreden te stellen. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je het product retourneren onder de onderstaande voorwaarden.

Retourvoorwaarden

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden.

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Hoe retourneer je een product?

1. Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar info@topwerken.com met je bestelnummer en de reden van retour (optioneel).

2. Verpak het product zorgvuldig: Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om schade tijdens transport te voorkomen.

3. Verzend het product: Stuur het pakket naar het retouradres dat je ontvangt na de aanmelding van je retour.

4. Bewaar je verzendbewijs: Wij raden aan om het verzendbewijs te bewaren tot je retour verwerkt is.

Terugbetalingsbeleid

 Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Indien het geretourneerde product niet aan de retourvoorwaarden voldoet, behouden wij ons het recht voor om een gedeeltelijke of geen terugbetaling te doen.

 

Heb je vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@topwerken.com.

Wij streven ernaar om jouw retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen!

Team Topwerken